El elemento clave de la escucha

Tan necesario como el de la palabra en nuestras profesiones.

Hace pocos días me reuní con un cliente y salí reconfortado. Sí. Y es que, como en la mayoría de los sectores, vivimos momentos de gran tensión y esfuerzo por conseguir los objetivos marcados allá por el mes de enero. Simplemente fue media hora de escucha, nada más. Pero esa sensación de haber contemplado sus necesidades y hacer conversado sobre diferentes posibilidades para solventarlas fue algo que echaba de menos (casi ni conocía).

Tan importante como para dedicarle su espacio vital en el trabajo.

En las próximas fechas, algunos tenemos en mente varias fechas en el calendario. La primera mañana miércoles. La edición digital de Diario de Navarra cumple su décimo aniversario y ofrece unas breves conferencias sober las oportunidades de negocio que se abren hoy en Internet. El evento, denominado GlocalMeeting, supone un kit-kat profesional para escuchar a personalidades del mundo de la comunicación, como es el caso de Ícaro Moyano (Dircom de Tuenti), Luís Collado (Responsable de contenido editorial de Google España) o Nacho Puell (Fundador y Director de Diseño y Estrategia de 11870.com).

Miércoles 16 de septiembre a las 18:00 horas en el Baluarte de Pamplona.

Un poco más adelante tendremos la posibilidad de escuchar a Carlos Gracia, Director de Google Empresas en España y Portugal, en el Meetingyou que se celebrara el 22 de octubre en el CEN.

Pero tan importante o más es dedicarle diariamente un espacio de tiempo a la lectura de foros o soportes que aportan y reflexionan sobre la actualidad de nuestra profesion, las necesidades de los clientes o las oportunidades que nos brindan las dificultades, entre otras tantas temáticas.

El Síndrome de comienzos de septiembre...

Definición de "síndrome" :cuadro clínico o conjunto sintomático que presenta alguna enfermedad con cierto significado y que por sus características posee cierta identidad.

Creo que muchos estamos comenzando a sentir los síntomas del comienzo de septiembre, un cuadro clínico que denota luces y sombras de cara al futuro año que nos acecha. Y todo comienza cuando vemos a la gente de Salvat anunciar sus coleccionables de inglés o de Hello Kitty.

Al igual que aquel Síndrome del 5 de julio que nos abría un verano lleno de ocio, fiesta y posición horizontal, esta nueva X en el calendario supone nuevos retos de los cuales no sabemos cómo saldremos. Pensar una cosa. ¿Cómo estábais hace exactamente un año?

Personalmente mi vida ha dado un giro importante. Lo laboral, deportivo, amistades... las cosas cambian, evolucionan en base a lo que vamos haciendo. Hace poco leía unas sugerencias estratégicas que hacían referencia a la metáfora de la hormiguita y veía una clara extrapolación de las de las que se describían hacia la vida personal-profesional de cualquiera de nosotros. El trabajo-actitud-ocio-pensamiento diario nos van conformando, para bien o para mal, en las personas de futuro. Quizá los cambios repentinos nos marquen como personas, pero son los paulatinos, los de velocidad de hormiga, los que de verdad nos hacen como personas.

Puede que septiembre sea ese momento para mirar atrás y ver los pasitos pequeños que nos han llevado hasta hoy y ver si los que venmos haciendo nos llevan hacia lo que queremos ser.

P.D.: qué diferencia de contenidos respecto al Síndrome del 5 de julio!