Cuando el conversar hace marca
Debajo de esta breve introducción os presento una interesante exposición de los dos conceptos anteriores y una idea que debe prevalecer entre los profesionales de la comunicación: el receptor ahora es un nuevo interlocutor de las marcas en el mercado. Las nuevas redes sociales abiertas en Internet permiten a los clientes, potenciales clientes o cualquier ente del mercado, a expresar impresiones o experiencias de productos. Y eso, hace marca.
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